KT Bazar – রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি
KT Bazar থেকে কেনাকাটা করার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। আমরা বিশ্বাস করি, আপনি আমাদের পণ্য নিয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হবেন। আমরা সর্বদা চেষ্টা করি যাতে পণ্যের মান এবং বিক্রয়োত্তর সেবা আপনার প্রত্যাশা পূরণ করে। বর্তমান পরিস্থিতি ও চাহিদা অনুযায়ী, গ্রাহক নিচের শর্তাবলী মেনে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন।
রিটার্ন পলিসি:
পণ্য গ্রহণ করার সময় ডেলিভারি পার্সনের উপস্থিতিতে পণ্যটি যাচাই করুন। যদি কোনো ত্রুটি বা অসঙ্গতি লক্ষ্য করেন, তাহলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: 01736-509458
রিটার্ন করার শর্তাবলী:
- পণ্য মেয়াদ উত্তীর্ণ বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
- পণ্য ওয়েবসাইট বা Facebook পেজে প্রদর্শিত চেহারার সাথে মেলেনি।
- পণ্যের মান বর্ণনার সাথে মেলে না।
- ডেলিভারির কোনো সমস্যা থাকলে।
- পণ্যের ওজন নির্ধারিত মান অনুযায়ী না হলে।
- ভুল পণ্য প্রেরণ করা হলে।
রিফান্ড পলিসি:
বাংলাদেশে প্রথমবারের মতো, আমরা আপনাকে আমাদের পণ্য পরীক্ষা করার সুযোগ দিচ্ছি। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, ডেলিভারির ১০ দিনের মধ্যে রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। পণ্যের কোনো অংশ ব্যবহার করলে, ব্যবহৃত অংশের মূল্য কেটে নেওয়া হবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন: 01736-509458
রিফান্ডের শর্তাবলী:
- রিটার্ন করা পণ্য প্রাপ্তির ৩ দিনের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করা হবে।
- পণ্য ঠিকভাবে প্যাক করা থাকতে হবে।
- রিটার্ন শিপিং খরচ মোট রিফান্ডের পরিমাণ থেকে কেটে নেওয়া হবে।
রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি কার্যকর করা একটি কৌশলগত ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত। এটি গ্রাহকের সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করে, আস্থা গড়ে তোলে এবং দীর্ঘমেয়াদি সফলতার জন্য সহায়ক। পলিসিটি অনলাইন এবং অফলাইন উভয় স্থানে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা জরুরি এবং স্টাফদের যথাযথ প্রশিক্ষণ দেওয়া প্রয়োজন যাতে তারা রিটার্ন রিকোয়েস্ট পেশাদারী ও দক্ষভাবে পরিচালনা করতে পারে।